معلومات عنا

تمتلك الشركة فريقًا متخصصًا للتسويق وخدمة العملاء لتقديم -الاستشارات الفنية قبل البيع، ومساعدة العملاء على اختيار المنتجات المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم حلول توزيع الطاقة الكاملة للمؤسسات على أساس احتياجات العملاء، ويمكننا أيضًا تخصيص معدات توزيع الطاقة المختلفة.

نقوم بتزويد المشتري بجميع المستندات الفنية المنصوص عليها في العقد في الوقت المناسب، بما في ذلك أدلة التشغيل وتعليمات المستخدم. سيقوم مدير المشروع المسؤول عن هذا المشروع بتنسيق كافة جوانب المشروع، مثل توريد المنتج والإنشاء والتركيب والتشغيل في الموقع-. نحن نضمن أن المشروع بأكمله هو مشروع "جاهز" من حيث الوقت والجودة، وسوف نقوم بتتبع تشغيل المنتج بشكل منتظم أو غير منتظم.

أثناء فترة الضمان: نقوم بتنفيذ أو الإشراف على التجميع-في الموقع والتشغيل التجريبي للبضائع الموردة، وتوجيه تركيب المعدات والمساعدة في التشغيل. إذا كانت المعدات تالفة أو لا يمكن استخدامها بشكل طبيعي بسبب مشاكل الجودة، فسوف نقوم بإصلاحها أو استبدالها مجانًا. خلال فترة التثبيت، وفترة التشغيل التجريبي، وفترة الضمان، نحن نقدم الخدمات المناسبة، وسنزود أيضًا موظفي التدريب للمشتري بالمعدات والمكان والمواد وظروف التدريب الأخرى، بالإضافة إلى الإقامة والنقل.

إذا كانت هناك أي تحسينات في أداء أو وظائف المنتج بعد انتهاء فترة الضمان، فسنقوم بإخطار المشتري كتابيًا. إذا كنت بحاجة إلى أن يقدم موظفونا خدمة في الموقع-، فسنصل إلى الموقع على الفور. توفر الشركة خدمة مدى الحياة للمعدات الموردة.